개인정보처리방침

저희 소개

Reelang은 미국 와이오밍주 LLC Tojoa LLC(Reelang이라는 상호로 사업을 운영, 주소: 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801)에서 운영해요. reelang.com을 통해 수집되는 모든 데이터의 개인정보처리자는 저희예요.

수집하는 정보

제품 분석. PostHog를 사용해 사람들이 Reelang을 어떻게 이용하는지 파악해요. 어떤 페이지를 방문했는지, 어떤 영상을 재생했는지, 어떤 버튼을 눌렀는지 같은 정보예요. iPhone과 Android 앱에서는 사용하는 동안 화면이 어떻게 보이는지도 기록해요. 1초에 한 장 정도의 화면 캡처로, 앱에서 불편한 지점을 찾기 위해서예요. 입력한 내용은 가려져요. 이름, 이메일 주소, 저희에게 쓴 글은 기록이 전송되기 전에 휴대폰에서 가려집니다. 로그인 전에는 이 모든 기록이 사용자 본인이 아니라 임의의 식별자에 연결돼요. 로그인한 뒤에는 계정에 연결돼요.

오류 추적. Sentry를 사용해 오류를 기록하고 고쳐요. 오류 보고서에는 스택 트레이스, 브라우저 정보 같은 기술적인 세부 정보가 담기지만, 개인 정보는 포함되지 않아요.

자발적 제공 정보. 대기자 명단에 등록하거나 저희에게 이메일을 보내면, 답장하거나 알려줄 수 있도록 입력한 이메일 주소를 저장해요.

이렇게 사용해요

분석 데이터와 오류 데이터는 제품을 개선하는 데 도움이 돼요. 어떤 기능이 잘 작동하는지, 어디서 문제가 생기는지, 사람들이 어디에서 가장 막히는지 알 수 있거든요. 대기자 명단에 남긴 이메일은 문의한 언어나 기능에 대해 연락할 때만 사용해요.

데이터를 판매하지 않아요. 광고주와도 공유하지 않아요.

쿠키

PostHog는 익명 세션 식별자를 유지하려고 쿠키(또는 이와 비슷한 브라우저 저장소)를 사용해요. 제3자 광고나 추적 쿠키는 사용하지 않아요.

함께 이용하는 외부 서비스

PostHog(제품 분석), Sentry(오류 추적), Vercel(호스팅 및 엣지 전송)을 이용해요. 각 서비스는 저마다 개인정보처리방침과 보안 정책을 따로 두고 있어요.

이용자의 권리

저희가 보유한 정보를 알려달라고 요청하거나, 수정하거나 삭제해 달라고 요청할 수 있어요. 브라우저의 ‘추적 금지(Do Not Track)’ 설정이나 PostHog를 차단하는 광고 차단 프로그램을 사용해 분석을 거부할 수도 있어요. EU, 영국, 캘리포니아에 거주한다면 GDPR이나 CCPA에 따른 추가 권리가 있고, 저희는 이를 존중해요.

이러한 권리를 행사하려면 [email protected]로 이메일을 보내거나, Tojoa LLC, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA로 편지를 보내주세요. 합리적인 기간 안에 답변하도록 노력할게요.

이 정책의 변경 사항

제품이 발전함에 따라 이 페이지도 계속 업데이트하고, 위에 있는 “최종 업데이트” 날짜도 함께 갱신할게요. 중요한 변경 사항이 생기면 그동안 연락을 주고받은 분들께 이메일로 알려드리려고 해요.